Почетным гостем мероприятия этого года станет Олег Тиньков, председатель правления ТКС Банка, который примет участие в заключительном ток-шоу "CRM – не в компьютерах, а в головах". Олег поделится своим взглядом на то, что необходимо изменить, чтобы CRM-система стала по-настоящему эффективной.