На пресс-мероприятии выступят:

· Дмитрий Манин, Президент НАКЦ /CRM Design/;

· Валерий Тарасов, Вице-президент НАКЦ /Teleopti AB/;

· Олег Зельдин, Вице-президент НАКЦ /Apex Berg Contact Center Consulting/;

· Дмитрий Аристархов, Исполнительный Вице-президент НАКЦ, председатель жюри награды "Хрустальная Гарнитура".

· Вадим Аниканов, координатор Рабочей Группы НАКЦ "Бенчмаркинговые исследования".

В ходе мероприятия будут также представлены итоги деятельности НАКЦ, планы и прогнозы развития рынка контактных центров в России и странах региона.