В первой пленарной дискуссии конференции примут участие: министр экономического развития Российской Федерации Э.С. Набиуллина, мэр Москвы С.С. Собянин, ректор РАНХиГС В.А. Мау , а также представители российских и международных экспертных и научных организаций. В ходе пленарного заседания 22 марта 2012 г. будут освещены вопросы реформирования государственного управления в том числе полученные результаты и приоритеты на среднесрочную перспективу. Также 22 марта 2012 г. будет работать выставка наиболее успешного опыта создания многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в субъектах Российской Федерации.

22-23 марта 2012 г. будут проведены следующие круглые столы:

Всероссийский форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Аутсорсинг. Оптимизация численности государственных и муниципальных служащих.

Презентация информационных систем «Мониторинг контрольно-надзорной деятельности» и «Лицензирование».

Реформа системы государственного контроля в Российской Федерации.

Институт оценки регулирующего воздействия в России: опыт и перспективы развития.

Совершенствование контрольно-надзорных функций и оптимизация предоставления государственных услуг в отдельных сферах.

Организация обратной связи от получателей государственных и муниципальных услуг. Мониторинг качества предоставления государственных услуг.

Безбумажное взаимодействие бизнеса и государства.

Эффективные коммуникационные стратегии при реализации мероприятий в области совершенствования государственного управления.

Общие вопросы реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».